購物須知

6. 街口支付（使用教學－消費者使用流程圖）

【配送方式】

 § 新竹貨運 宅配到府

選擇信用卡/ATM 虛擬代碼繳費/LINE Pay，宅配到府者，將以新竹貨運宅配方式寄出。

出貨天數為2個工作天，物流配送天數為2-3個工作天，宅配範圍目前僅限於台灣本島地區。

§ 全家取貨付款/全家取貨不付款

選擇全家取貨付款/全家取貨不付款者，出貨天數為2個工作天，物流配送天數為3-5個工作天。

商品到取貨門市後，系統會自動發信到顧客訂單填寫之手機號碼，提醒顧客取貨付款。

§ 7-11取貨付款/全家取貨不付款

選擇7-11取貨付款/7-11取貨不付款者，出貨天數為2個工作天，物流配送天數為3-5個工作天。

商品到取貨門市後，系統會自動發信到顧客訂單填寫之手機號碼，提醒顧客取貨付款。

§ 海外專區(美國/日韓/港澳)

購買海外指定專區之商品，有美國、日韓、港澳等五個國家可選擇，選擇此運送方式一律只有信用卡、ATM、LINE PAY等付款方式。

運費收取規則依照商品重量會顯示於下單時運費欄位，請依照該運費連同商品費用一同付款才會出貨。

出貨天數為3個工作天，物流配送天數為14個工作天(疫情期間依照實際情況為主)。

※注意事項：因運送重量限制，各商品皆有數量限制，為了不影響您的權益，請務必遵守賣場規範。

※注意事項：訂購後達三次未取貨紀錄，賣場將會列入黑名單，後續將不受理訂單服務，為了不影響您的權益，請務必遵守賣場規範。

【海外訂購須知】

1. 海外購買不受理退換貨服務，因國際運費金額較高且手續繁複來回運送過程較長，請購買者斟酌後再下單。

2. 海外交易因各國規定不同，收件時可能需支付進口關稅或其他費用，部份商品可能無法配送或清關等問題，可先確認商品是否可送達指定國家。 

3. 若包裹被海關抽查可能會有稅金產生，此費用需由顧客自行負擔。

4. 若遇收件地址無法投遞或投遞失敗，處理方式將會採取 改投 (改寄另付資費)，此費用須由顧客自行負擔。

【訂單查詢】

 您可以使用以下方式查詢您的訂單：

§ 帳戶查詢

 若您曾經在大姨媽網站建立帳戶，您可以在登入會員後，點選「我的帳戶」至訂單頁面查看。

§ 粉絲團私訊查詢

 將您的問題私訊至臉書粉絲團，我們將有客服為您解答。粉絲團連結：https://www.facebook.com/dayimate/  

§ Line私訊查詢

將您的問題私訊至官方Line@，我們將有客服盡快為您解答。Line@連結：https://line.me/ti/p/%40dayima

§ 網店訊息查詢

歡迎於本網頁最右上角處之聯絡資訊留言，將安排客服盡速為您解答。

服務時間：週一至週五10:00~12:00 / 14:00~17:00，例假日、國定假日及公告休息日無訂單查詢服務。